FAQ

お客様からよく寄せられるお問い合せ内容を「Q&A」形式でご覧頂けます。
Q 撮影と商品申込を予約し、予約受付メールが届いたのですが、プリンターが自宅に無く出力できません。
どうすればいいでしょうか。
A お手数ですが、携帯電話もしくはスマートフォンに転送していただき当日画面をお見せいただければ大丈夫です。
Q 【まだ申込金の払い込みをされていない方】
WEBで撮影・商品申込の予約を行い、撮影時間を変更したいのですが、どうすればよいでしょうか。
A 本サイトにあります「お問合せ」にて希望時間をお知らせください。
その際、申込受付IDの記載をお願いします。
こちらから新しい申込受付IDをメールにてお知らせいたします。
但し、予約状況により変更ができない場合もございますので予めご了承ください。
※変更受付についてはまでとなっております。
Q 【まだ申込金の払い込みをされていない方】
WEBで撮影・商品申込の予約を行い、申込内容を変更したいのですが、どうすればよいでしょうか。
A 本サイトにあります「お問合せ」にて変更する申込内容をお知らせください。
その際、申込受付IDと記載をお願いします。
こちらから新しい申込受付内容を記載したメールにてお知らせいたしますのでそちらの内容（ID,金額）を払い込み用紙に記入し、お払い込みください。
※変更受付についてはまでとなっております。
Q 【申込金の払い込みを済まされた方】
WEBで撮影・商品申込の予約を行い、撮影時間を変更したいのですがどうすればよいでしょうか。
A 本サイトにあります「お問合せ」にて希望時間をお知らせください。
その際、申込受付IDの記載をお願いします。
こちらから新しい申込受付内容を記載したメールにてお知らせいたしますので必ず撮影日当日に出力したものをご持参ください。
※変更受付についてはまでとなっております。
Q 【申込金の払い込みを済まされた方】
WEBで撮影・商品申込の予約を行い、申込内容を変更したいのですがどうすればよいでしょうか。
A 本サイトにあります「お問合せ」にて変更する申込をお知らせください。
その際、申込受付IDの記載をお願いします。
こちらから新しい申込受付内容を記載したメールにてお知らせいたしますので必ず撮影日当日にご持参ください。
変更に伴う申込金の差額については撮影日当日に受付にてお支払いください。また、返金が発生する場合も同様に受付にてご返金いたします。
※変更受付についてはまでとなっております。
Q 複数冊数を申し込んだのですが、複数箇所へ発送できるのでしょうか。
A 申し訳ありませんが、発送先住所は申込冊数にかかわらず一箇所とさせていただいております。
また、国内発送に限らせていただいております。
Q 商品が届いてから、追加の焼増しをしたいのですがどうすればいいでしょうか。
A 本サイトにあります「お問合せ」にてお知らせください。
追加申込用の払い込み用紙をお送りします。
尚、お払い込みをいただいてから商品発送まで約１ヶ月いただいております。
Q 商品の焼き増しはいつまでできるのでしょうか。
A データの保管期間を半年とさせていただいております関係上、受付までとさせていただいております。

＞個人情報基本方針
主催団体：大阪大学生活協同組合「卒業記念写真係」
（撮影に関するお問い合わせ）06-6857-1076（受付：平日10：00〜18：00）
※撮影に関するお問い合わせのみとなります。お電話でのご予約・変更・キャンセルは受け付けておりません。
撮影・製作：株式会社ダイビ