Q&A
お客様からよく寄せられるお問い合せ内容を「Q&A」形式でご覧頂けます。| Q | 撮影は予約制ですか? |
|---|---|
| A | 予約制となっておりますが、当日撮影も承ります。 予約様優先とさせて頂きますので、多少のお時間をいただく場合がございます。 |
| Q | 撮影予約のキャンセルはできますか? |
| A | はい、可能です。 撮影日前日17:30までは本サイトにて予約を削除することで承ります。 なお、当日キャンセルの場合は直接撮影会場まで来ていただくか下記までご連絡ください。 株式会社ダイビ 当日専用連絡先（TEL.080-8925-1813/080-3804-7256 受付時間9:00～18:00） |
| Q | 撮影予約の変更はできますか? |
| A | はい、可能です。 予約を一度削除していただき、空いている日時から新たにご予約ください。 |
| Q | 支払いは当日ですか? 支払い方法はどうなりますか？ |
| A | 撮影当日、クレジットカードでのお支払いとなります。 |
| Q | 当日の所要時間はどれ位かかりますか? |
| A | 来場から撮影終了まで約30分くらいとなります。 当日は商品選択→申込書、発送先などのご記入→受付→撮影となります。 ご家族の人数などにより別途お時間をいただく場合がございます。 |
| Q | 写真は自分で選ぶ事ができますか? |
| A | 誠に申し訳ありませんが、お客様の撮影を円滑に進めるために撮影時に確認はしておりません。 ご了承くださいませ。 |
| Q | 家族写真は何人まで一緒に撮影できますか? |
| A | 背景紙や撮影スペースの関係上8人までとし、7人以上のご家族様のお写真は横位置にて仕上げさせていただきます。 |
| Q | 記念写真の仕上がりはいつでしょうか? |
| A | 5月末頃よりご指定頂きました配送先に宅配便にて順次配送いたします。 |
| Q | 後日の焼き増し注文は可能ですか? |
| A | はい、可能です。 商品配送時に追加注文のご案内を同封させていただきます。 ただし、焼き増し写真のみでオリジナル台紙は当日のご注文のみでの受付となりますのでご注意ください。 |
| Q | 当日ヘアメイクはしてもらえますか? |
| A | メイクスタッフはおりますが、お直し程度のサービスとさせていただきます。 |